في لحظات الأزمات، تتجلَّى حقيقة وعي المجتمعات وقدرتها على التعامل مع التحدِّيات، بعيدًا عن الانفعال أو العشوائيَّة. وقد أظهر المجتمع السعوديُّ، بمختلف فئاته وشرائحه، مستوى متقدِّمًا من الوعي في تعاطيه مع الأزمة، حيث كان على قدر المرحلة، وتعامل معها بواقعيَّة ومنطق يعكس إدراكًا عميقًا لطبيعتها وتداعياتها.

فمنذ بدايات الأزمة، برز سلوكٌ مجتمعيٌّ يتَّسم بالاتزان، سواء في تلقي المعلومات أو في تحليلها وتداولها. ولم يكن التفاعل قائمًا على الانسياق خلف الشَّائعات أو المبالغات، بل اتَّجه بشكل واضح نحو الاعتماد على المصادر الرسميَّة باعتبارها المرجع الأساس للمعلومة. هذا التحوُّل في السلوك يعكس نضجًا ملحوظًا في الوعي العام، ويؤكد تنامي الثقة بالمؤسسات الرسميَّة ودورها في إدارة الأزمات.

كما أن المجتمع لم يكتفِ بدور المتلقِّي، بل مارس دورًا واعيًا في قراءة تطوُّرات الأزمة، حيث قدمت مختلف فئاته قراءات زمنيَّة متوافقة مع مسارها وتفاعلاتها، ما أسهم في خلق حالة من الفهم الجمعيِّ القائم على المنطق والواقعيَّة. وقد انعكس ذلك في مستوى الطَّرح العام، سواء في النقاشات اليوميَّة أو عبر المنصَّات المختلفة.

وفي السياق ذاته، امتد هذا الوعي ليشمل الإعلاميِّين ووسائل الإعلام، التي أدت دورًا محوريًّا خلال الأزمة، من خلال تبني خطاب مهني متزن، قائم على التحليل الواقعيِّ والمعالجة الموضوعيَّة. وعلى سبيل المثال قدمت حلقة إذاعيَّة على إذاعة الإخباريَّة في برنامج أوساط الرأي ناقشتُ فيها هذا الوعي مع خبراء متخصِّصين.

اللافت بشكل عام، حرص وسائل الإعلام السعوديَّة، على نقل الصورة بدقَّة، وتقديم قراءة إعلاميَّة تعكس تطوُّرات الأزمة دون تهويل أو تقليل، ما عزَّز من مصداقيتها، ورسَّخ ثقة الجمهور بها.

وقد أسهم هذا التكامل بين وعي المجتمع وأداء الإعلام في الحد من انتشار المعلومات غير الدقيقة، وفي تعزيز بيئة قائمة على الفهم الصَّحيح، والتَّفاعل المسؤول مع الحدث. كما أكد أن إدارة الأزمات لم تعد مسؤوليَّة جهة واحدة، بل هي عمليَّة تكامليَّة يشارك فيها المجتمع بوعيه، والإعلام بمسؤوليته، والمؤسسات بقراراتها.

إن ما أظهره المجتمع السعوديُّ خلال الأزمة يمثِّل نموذجًا متقدِّمًا في الوعي الإعلامي، ويعكس تحوُّلًا نوعيًّا في الثقافة المجتمعيَّة، حيث لم يعد التعامل مع الأزمات قائمًا على ردود الأفعال، بل على الفهم، والتحليل، والالتزام بالمعلومة الموثوقة. وهو ما يؤكد أنَّ هذا الوعي أصبح ركيزةً أساسيَّةً في مواجهة التحدِّيات الآنيَّة والمستقبليَّة.

د. سعود الغربي
‏@S_F_Algharbi
مؤسس ورئيس جمعية إعلاميون