لم تعد «ثقافة الشكر» سلوكًا اجتماعيًا ثانويًا يمارس بدافع الذوق أو المجاملة، بل أصبحت معيارًا حضاريًا يعكس وعي الأفراد ونضج المؤسسات.
وفي زمن تتسارع فيه الإنجازات وتتزايد فيه الضغوط، يتراجع الامتنان أمام منطق الاستعجال والاستحقاق ويختزل التقدير في صمت لا ينصف الجهد ولا يحفظ قيمته.
والحقيقة أن الشكر ليس إضافة شكلية للعلاقات، بل ركيزة أخلاقية تعيد التوازن بين العطاء والتلقي. ثقافة الشكر وعي يدرك أن وراء كل إنجاز إنسانًا اجتهد، وأن كل خدمة قُدّمت استنزفت وقتًا وجهدًا واستحقت أن تُرى.
وحين يمارس الشكر بصدق ووضوح فإنه لا يكرس التفضل ولا يُنشئ التبعية، بل يعزز الاحترام المتبادل ويرسخ الإحساس بالمسؤولية المشتركة. فالتقدير الحقيقي لا يمنح على سبيل المجاملة، بل يُقدَّم بوصفه اعترافًا عادلًا بقيمة ما أنجز.
في البيئات المهنية والتعليمية، تمثل ثقافة الشكر عنصرًا حاسمًا في جودة الأداء واستدامته. فالكلمة الصادقة، حين تقال في وقتها، تنعش الدافعية وتقلل من الاحتراق المهني وتسهم في بناء مناخ إنساني يحفز على العطاء دون ضغط أو استنزاف.
وليس المقصود بالشكر الإفراط في الثناء، بل الدقة في التقدير؛ أن يذكر الجهد بقدر حجمه ويثمن الإنجاز بموضوعية بعيدًا عن المبالغة أو التجاهل.
كما أن ثقافة الشكر لا تتعارض مع المحاسبة، بل تُكمّلها. فالمؤسسات الناضجة تُوازن بين التقدير والمساءلة، وتفهم أن النقد البنّاء يفقد أثره حين يُفصل عن الاعتراف بالإيجابيات. العدل في الإدارة لا يتحقق بصرامة الأنظمة وحدها، بل بإنصاف الإنسان الذي يقف خلف العمل. وتتجلى قوة ثقافة الشكر في بساطتها؛ في عبارة صادقة أو رسالة تقدير، أو إشارة علنية تنصف جهدًا صامتًا. وهي ثقافة تبدأ من الوعي الفردي قبل أن تتحول إلى سلوكٍ جمعي، وتنعكس في لغة الخطاب وأسلوب القيادة ونوعية العلاقات. فحين يسود الامتنان، يقل التذمر، ويتراجع الشعور بالاستحقاق المجاني ويحل محلّه الإحساس بالقيمة والانتماء.
وفي عالم يعلو فيه ضجيج الإنجاز ويغيب فيه الاعتراف، يصبح الشكر فعل وعي ومسؤولية أخلاقية. فالكلمة الطيبة لا تقلل من هيبة القائد ولا تنتقص من مكانة المؤسسة، بل تعزز الثقة وترسخ القيم.
ثقافة الشكر ليست شعارًا يرفع عند المناسبات، بل ممارسة واعية تُصنع بها بيئات أكثر اتزانًا ويبنى بها أثر إنساني مستدام، يكرم الجهد ويحفظ للإنجاز معناه.

أ. نادية الجودي
‏@Nadiaaljoud
عضو جمعية إعلاميون